Si vous avez commandé un Berlin Bike, votre satisfaction est notre priorité absolue.
C'est pourquoi nous proposons un retour simple dans un délai de 14 jours. Veuillez contacter notre service client à cet effet. Vous recevrez alors une explication détaillée sur la manière de retourner le vélo. Conservez le carton de votre vélo électrique au cas où vous devriez le renvoyer ou le faire réparer. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Conditions pour un retour • Dans un délai de 14 jours • Le produit doit être intact • Effectuer les étapes décrites ci-dessous
Étape 1 : Veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
Étape 2 : Si toutes les conditions décrites ci-dessus sont remplies, tu recevras de notre part un bon de retour.
Étape 3 : Le vélo électrique est récupéré confortablement chez vous.
Si tu choisis une option, la page sera entièrement actualisée.
