Berlin Bike est une marque allemande qui incarne depuis plus de 40 ans la mobilité, la qualité et des bicyclettes innovantes. Notre savoir-faire se reflète dans chaque modèle afin de vous offrir des bicyclettes confortables, sûres et durables.

Nos bicyclettes sont conçues et fabriquées avec le savoir-faire d’ingénierie allemand. Elles respectent les normes strictes ISO-EN-4210 ainsi que EN-8098- et subissent des tests approfondis, afin que vous puissiez toujours circuler en toute sécurité et fiabilité.

Berlin Bike se distingue par des composants de haute qualité et un design durable. Nos vélos ergonomiques et élégants offrent confort et plaisir de conduite au quotidien. Grâce à notre service client en direct, nous sommes à votre disposition à tout moment pour répondre à toutes vos questions. Les vélos Berlin Bike, fabriqués selon les normes d’ingénierie allemandes, sont sûrs, robustes et conçus pour une utilisation sans souci pendant de nombreuses années.

Berlin Bike propose une vaste gamme de bicyclettes, des vélos de ville aux VTT en passant par les vélos à assistance électrique. Que ce soit pour le trajet quotidien vers le travail, les sorties du week-end ou les activités sportives, il existe un modèle adapté à chaque cycliste. Tous les vélos sont conçus en tenant compte du confort, de la durabilité et de la sécurité.

Les produits sont livrés environ à 75 % préassemblés. La roue avant, le guidon, les pédales et la selle doivent être montés par le client lui-même. Vous trouverez les instructions dans le manuel d'utilisation. De plus, des vidéos de montage sur YouTube sont disponibles. Pour toute aide supplémentaire, vous pouvez à tout moment contacter notre service clientèle par téléphone ou par courriel.

Vous pouvez retourner vos produits dans les 14 jours suivant la réception, sans donner de raison et sans condition. Il vous suffit de contacter notre service client par téléphone ou d’envoyer un e-mail. Les dommages causés par une utilisation inappropriée, des accidents, des chutes ou un montage incorrect ainsi que les dommages survenus pendant le transport en raison d’un emballage inadéquat lors du retour seront facturés au client.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Berlin Bike offre pour tous les vélos une garantie du fabricant de 2 ans. La garantie couvre uniquement les défauts de matériau et de fabrication. Une mauvaise utilisation, des accidents, des chutes ou un montage incorrect ne sont pas couverts par la garantie. Vous trouverez des informations détaillées sur la garantie dans le manuel d’utilisation. Nos vélos sont toutefois conçus pour une utilisation à long terme, de sorte que vous pouvez utiliser votre vélo en toute confiance pendant de nombreuses années après l’expiration de la garantie.