We leveren je bestelling binnen 5-7 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendnummer, zodat je altijd weet waar je bestelling zich bevindt en wanneer deze bij jou aankomt.

Binnen Duitsland is de verzending voor jou gratis.

Na ontvangst van je bestelling wordt deze onmiddellijk gecontroleerd. Vervolgens wordt ze in het magazijn klaargemaakt, verpakt, voor verzending voorzien van een etiket en door de bezorgdienst opgehaald. Nu is de goederen onderweg naar jou.

Onze premiumservice biedt je snelle en directe ondersteuning van de fabrikant – inclusief live video-ondersteuning, technische vakadvies en telefonische en e-mail klantenservice voor langdurige zekerheid en betrouwbare fietsservice.

De SUV-motor heeft 48V, 250 Watt en 50 Nm koppel.

De 2GO motor heeft:
- 36V,
- 250 Watt en 40 Nm koppel,
- 5 ondersteuningsstanden
- Accu in het frame en afneembaar
- Accucapaciteit 378 Wh (36 Volt – 10,5 Ah)
- Samsung lithium-ion accucellen
- Bereik ca. 50 km (Dit kan echter variëren afhankelijk van het gewicht van de rijder, wegomstandigheden, wind en ondersteuningsstand.) - Oplader 50% opgeladen in 2,5 uur
- Volledig opgeladen in 6 uur
- 2.0 A oplader

Hoe lang de accu meegaat en hoe ver je ermee komt, hangt natuurlijk af van je rijstijl. Met onze 2GO elektrische fietsen bereik je een gemiddelde afstand van ongeveer 50 km en met ons SUV-model ongeveer 100 km.

De batterij laadt ongeveer 6 uur op.

Het elektrische fiets beklimt hellingen moeiteloos en zonder dat je hoeft te zweten.

Men kan zowel aanhangers als kinderzitjes bevestigen.

De garantie geldt voor 24 maanden vanaf de aankoopdatum.

De wettelijke garantieperiode bedraagt twee jaar vanaf de levering van de elektrische fietsen. Binnen deze termijn heeft de koper het recht op nakoming, dat wil zeggen het verhelpen van het gebrek (herstel) of de levering van een gebrekkeloze elektrische fiets (vervangende levering).

Indien de koper tijdens de garantie- of waarborgperiode een gebrek constateert, is hij verplicht dit onverwijld aan de verkoper of de fabrikant te melden en de elektrische fiets beschikbaar te stellen voor beoordeling en reparatie.

Voor meer belangrijke informatie bezoek onze pagina Garantie

Berlin Bike verkoopt uitsluitend nieuwe elektrische fietsen in perfecte staat. Voor klanten die actief op zoek zijn naar gecontroleerde tweedehands- of uitverkoopmodellen, raden wij onze officiële handelaar Fahrradkauf24 aan. Daar vindt u een keuze aan gecontroleerde tweedehands- en uitverkoopfietsen:
👉 https://www.fahrradkauf24.de/

Om altijd op de hoogte te blijven van alle acties en aanbiedingen, bezoek dan regelmatig onze website of volg ons op sociale media. Als je persoonlijke berichten wilt ontvangen, abonneer je dan gerust op onze nieuwsbrief, zodat je geen nieuws mist.

Na je bestelling ontvang je een e-mail waarin onder andere het bestelnummer staat.

Om veiligheidsredenen kunnen bestellingen helaas niet telefonisch worden aangenomen. Gebruik alstublieft onze webwinkel om een bestelling te plaatsen.

Momenteel is de verzending beperkt tot Duitsland, de EU-landen en Zwitserland.

Om je bestelling te annuleren, kun je binnen de bedenktijd van 14 dagen contact opnemen met onze klantenservice.

Je kunt ons per e-mail bereiken via info@berlinbike.net of telefonisch op +49 (0)30 6293 802 92.

Ja, het is mogelijk om een reeds verzonden bestelling binnen de herroepingstermijn van 14 dagen te annuleren.

Neem alstublieft contact op met onze klantenservice per e-mail via info@berlinbike.net

of telefonisch via +49 (0)30 6293 802 92 om de annulering te regelen.

Om je bestelling terug te sturen, neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail via info@berlinbike.net of telefonisch via +49 (0)30 6293 802 92. Als er iets mis is met de bestelling, vragen wij je om foto’s als bewijs te sturen. Daarna kun je een afspraak maken voor het ophalen. Bewaar in dat geval de verpakking van het product.