Toegankelijkheidsverklaring

Toegankelijkheid bij Berlin Bike

Toegankelijkheid is voor ons belangrijk – we willen dat iedereen onze online winkel zonder obstakels kan gebruiken, ongeacht beperkingen. Ons doel is om je een zo toegankelijk mogelijke winkelervaring te bieden. Daar werken we elke dag aan.

 

Onze inzet voor meer toegankelijkheid:

  • Normen toepassen: Onze website is gebaseerd op de internationale standaarden van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1).
  • Continu verbeteren: Toegankelijkheid is een doorlopend proces. We controleren regelmatig onze pagina's en passen ze aan zodra we barrières opmerken of gemeld krijgen.
  • Open voor je feedback: Samen kunnen we beter worden! Als je een barrière tegenkomt of suggesties hebt, schrijf ons dan direct.

Toegankelijkheidsprobleem ontdekt? Zo bereik je ons:

Wat we nodig hebben:

  • Het internetadres (URL) van de betreffende pagina
  • Een korte beschrijving van het probleem

 

Stuur ons je feedback naar:
E-mail: info@berlinbike.net

Je hoeft geen persoonlijke gegevens te verstrekken – wij hebben alleen de informatie over het probleem nodig. We zorgen er zo snel mogelijk voor.

1. Toepassingsgebied en verantwoordelijke instantie

Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor de website keskin-ebike.com

Verantwoordelijk voor deze website en de verklaring is:

Berlin Tyres Europa GmbH
Holzhauserstraße 182
13509 Berlijn
Duitsland


2. Status van de conformiteit met de eisen

Deze website is vanwege de hieronder vermelde onverenigbaarheden gedeeltelijk in overeenstemming met de eisen van de Web Content Accessibility Guidelines versie 2.1 (WCAG 2.1) op conformiteitsniveau AA.

We werken actief aan het verhelpen van de bekende tekortkomingen om volledige conformiteit te bereiken.


3. Niet-toegankelijke inhoud

De hieronder vermelde inhoud is om de volgende redenen nog niet of slechts gedeeltelijk toegankelijk:

Basis van de onverenigbaarheden:
De website ondergaat momenteel een uitgebreide technische en ontwerpgerichte herziening om de toegankelijkheid te verbeteren. Dit proces is nog niet volledig afgerond. Er is nog het een en ander te doen – nog zijn niet alle doelen volledig bereikt:


Dit betreft momenteel de volgende gebieden:

Zichtbaarheid

  • Voor belangrijke informatieve afbeeldingen (zoals het logo en productafbeeldingen) ontbreken op sommige plaatsen nog betekenisvolle alternatieve teksten.
  • Tabellen en paginakoppen/-structuren zijn niet altijd correct gemarkeerd, wat het gebruik voor schermlezers bemoeilijkt.
  • Op sommige plaatsen voldoen de kleurcontrasten tussen tekst en achtergrond nog niet overal aan de vereiste minimumwaarden, wat de leesbaarheid kan beïnvloeden.
  • Een zoom van 200% werkt niet bij alle weergaven in de shop.

Bedienbaarheid

  • De hoofd navigatie in de kopsectie is nog niet volledig via het toetsenbord bereikbaar.
  • De zichtbare focus bij navigatie met de Tab-toets is vaak slechts zwak of helemaal niet zichtbaar.
  • De doorlopende navigatie via het toetsenbord en het overslaan van gebieden zijn nog niet overal gegarandeerd.
  • De minimale grootte van aanklikbare elementen wordt nog niet overal gehaald.

Begrijpelijkheid

  • Verschillende taalkundige en inhoudelijke vereisten – met name taalgerelateerde criteria – zijn nog niet overal volledig aangepast.

Compatibiliteit

  • Naam, rol en waarde van elementen worden door ondersteunende technologieën nog niet altijd correct herkend of weergegeven.

Gebruikersvoorkeuren

  • Individuele instellingen zoals voorkeurslettergroottes of contrastaanpassingen kunnen momenteel nog niet op alle pagina's vrij worden gekozen.

 

Opmerking over technische en economische beperkingen

We doen ons best om zoveel mogelijk barrières te verwijderen. Toch stuiten we soms op beperkingen – bijvoorbeeld bij oudere inhoud, het gebruik van speciale plugins van derden of technische beperkingen van ons webshop-thema. In sommige gevallen is de inspanning zo groot dat aanpassingen momenteel niet uitvoerbaar zijn. Sommige barrières kunnen daarom pas worden opgelost met een grotere technische update of een volledige herlancering.

We houden alle bekende obstakels in de gaten en controleren regelmatig of nieuwe oplossingen mogelijk zijn. Waar mogelijk voeren we verbeteringen door in het kader van grotere updates of toekomstige doorontwikkelingen.

Geplande maatregelen en tijdschema:
We werken met hoge prioriteit aan het zo snel mogelijk wegnemen van de belangrijkste barrières. Ons doel is om de essentiële tekortkomingen vóór het 4e kwartaal van 2025 te verhelpen.

 

4. Opstellen van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring is op 24 juni 2025 opgesteld.
De beoordeling van de toegankelijkheid is uitgevoerd door een zelfevaluatie van ons bedrijf.


5. Feedback en contact (Meld een toegankelijkheidsprobleem)

Heeft u nog andere gebreken opgemerkt bij de toegankelijke toegang tot inhoud op onze website? Of heeft u vragen over het onderwerp toegankelijkheid? Wij waarderen uw feedback.

Neem hiervoor contact met ons op via:

E-mail: info@berlinbike.net

Per post:
Berlin Tyres Europa GmbH
Onderwerp: Toegankelijkheid
Holzhauserstraße 182
13509 Berlijn


6. Handhavings- en geschiloplossingsprocedure

Als u binnen een redelijke termijn (meestal vier weken) geen bevredigend antwoord ontvangt op uw bericht via de hierboven genoemde feedbackcontact, kunt u een geschillencommissie inschakelen. De geschillencommissie heeft als taak om bij conflicten over toegankelijkheid tussen mensen met een handicap en aanbieders van websites een buitengerechtelijke geschiloplossing te ondersteunen.

De contactgegevens van de bevoegde geschillencommissie worden hier gepubliceerd zodra deze wettelijk is benoemd.


7. Bevoegde toezichthoudende instantie

Voor het toezicht op de toegankelijkheid van deze website zal een markttoezichthoudende instantie verantwoordelijk zijn. Deze is momenteel nog niet benoemd. Zodra deze instantie beschikbaar is, wordt deze hier met naam en adres vermeld.


8. Aanbod en gebruik van deze website

Deze website is een online winkel voor de verkoop van e-bikes en accessoires. Hier worden producten gepresenteerd die aan een elektronische winkelwagen kunnen worden toegevoegd en vervolgens definitief besteld en betaald kunnen worden.

De website heeft een kop- en een voettekstmenu. In het koptekstmenu zijn onze producten per categorie weergegeven. Via het koptekstmenu kan ook de winkelwagen worden geopend en het bestelproces worden gestart. In het voettekstmenu vindt u links naar het impressum, juridische informatie, verzend- en betaalopties en andere servicepagina's.

Het bestelproces wordt pas definitief afgerond door de laatste knop („Kopen“ of iets dergelijks). Eerder kan het proces op elk moment worden afgebroken.