Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

  1. Toepassingsgebied
  2. Contractsluiting
  3. Herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. Eigendomsvorbehoud
  7. Garantie (wettelijke aansprakelijkheid)
  8. Bijzondere voorwaarden voor montage-/installatiediensten
  9. Inwisseling van actiekortingsbonnen
  10. Toepasselijk recht
  11. Bevoegde rechtbank
  12. Gedragscode
  13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AGB") van Berlin Tires GmbH (hierna "verkoper") gelden voor alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn online winkel aangeboden goederen. Hierbij wordt de inbreng van eigen voorwaarden van de klant tegengegaan, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Voor contracten betreffende de levering van goederen met digitale elementen zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij anders is geregeld. De verkoper is naast de levering van de goederen ook verplicht digitale inhoud of digitale diensten (hierna "digitale producten") te leveren, die op een zodanige wijze in de goederen zijn opgenomen of met deze verbonden zijn dat de goederen hun functies zonder deze niet kunnen vervullen.

1.3 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtsverhouding aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit vallen.

1.4 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een rechtsgeldige personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

 


2) Totstandkoming van het contract

2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ter uitbrenging van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de online winkel van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Hierbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

  • door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
  • door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
  • door de klant na het plaatsen van zijn bestelling tot betaling aan te manen.

Indien meerdere van de genoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de genoemde alternatieven het eerst plaatsvindt. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant binnen genoemde termijn niet aanvaardt, wordt dit beschouwd als een weigering van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring is gebonden.

2.4 Bij de keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder toepassing van de PayPal gebruiksvoorwaarden, in te zien op  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full  of - als de klant niet over een PayPal-account beschikt – onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, in te zien op  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullBetaalt de klant met een tijdens het online bestelproces te selecteren betaalmethode aangeboden door PayPal, verklaart de verkoper hierbij al de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.5 Bij het uitbrengen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en aan de klant na verzending van diens bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) toegestuurd. Een verdere beschikbaarstelling van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats. Indien de klant vóór verzending van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online winkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen door de klant via diens met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount onder opgave van de bijbehorende inloggegevens kosteloos worden opgevraagd.

2.6 Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door aandachtig de op het scherm weergegeven informatie te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen kan de vergrootfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer binnen het elektronische bestelproces zo lang corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.

2.8 De orderverwerking en contactopname vinden doorgaans plaats per e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails die door de verkoper worden verzonden op dit adres kunnen worden ontvangen. Vooral bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door door hem met de orderverwerking ingeschakelde derden worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.


3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinformatie van de verkoper.


4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen die de wettelijke omzetbelasting bevatten. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betaalmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.3 Bij de keuze van een via de betaaldienst „PayPal“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via PayPal, waarbij PayPal ook gebruik kan maken van diensten van derde betaaldienstverleners. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij aan de klant een krediet verleent (bijv. aankoop op rekening of gespreide betaling), draagt hij zijn betalingsvordering in die mate over aan PayPal respectievelijk aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant specifiek genoemde betaaldienstverlener. Voor de aanvaarding van de cessieverklaring van de verkoper voert PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener een kredietcontrole uit met gebruikmaking van de overgedragen klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in het geval van een negatieve uitkomst van de controle. Bij goedkeuring van de gekozen betaalmethode moet de klant het factuurbedrag binnen de afgesproken betalingstermijn respectievelijk in de afgesproken betalingsintervallen betalen. In dat geval kan hij alleen aan PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener met schuldbefrijdende werking betalen. De verkoper blijft echter ook in het geval van de overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's.

4.4 Bij de keuze van de betaalmethode „SOFORT“ wordt de betaling afgehandeld via de betaaldienstverlener SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna „SOFORT“). Om het factuurbedrag via „SOFORT“ te kunnen betalen, moet de klant beschikken over een voor deelname aan „SOFORT“ vrijgeschakeld online bankrekening, zich tijdens het betalingsproces overeenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan „SOFORT“ bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna door „SOFORT“ uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt belast. Nadere informatie over de betaalmethode „SOFORT“ kan de klant op internet vinden onder  https://www.klarna.com/sofort/  opvragen.

4.5 Bij de keuze van een via de betaaldienst "mollie" aangeboden betaalmethode wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (hierna: „mollie“). De afzonderlijke via mollie aangeboden betaalmethoden worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan mollie gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor mogelijk bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waar de klant eventueel apart op wordt gewezen. Meer informatie over "mollie" is op internet te vinden onder  https://www.mollie.com/de/  opvraagbaar.

4.6 Bij de keuze van een via de betaaldienst "Klarna" aangeboden betaalmethode wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna „Klarna“). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna zijn hier in te zien:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0


5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied aan het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de bestelafhandeling van de verkoper opgegeven afleveradres bindend.

5.2 Mislukt de levering van de goederen om redenen die de klant te verwijten zijn, draagt de klant de hierdoor voor de verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet met betrekking tot de kosten voor de verzending indien de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de in de herroepingsinformatie van de verkoper hiervoor opgenomen regeling.

5.3 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling heeft overgedragen. Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of een daartoe gerechtigde persoon. Hiervan afwijkend gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling heeft overgedragen, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om in het geval van onjuiste of niet behoorlijke zelflevering van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt alleen als de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de vereiste zorg een concrete afdekkingsdeal met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.


6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.


7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de volgende bepalingen niets anders blijkt, gelden de voorschriften van de wettelijke garantie. Hiervan afwijkend geldt bij contracten voor de levering van goederen:

7.1 Handelt de klant als ondernemer,

  • heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
  • bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf aflevering van de goederen;
  • zijn bij gebruikte goederen de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
  • begint de verjaring niet opnieuw, wanneer in het kader van de garantie een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen zijn niet van toepassing

  • voor schadevergoedings- en kostenvergoedingsvorderingen van de klant,
  • voor het geval dat de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
  • voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van toepassing zijn gebruikt voor een bouwwerk en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
  • voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverminderd van kracht blijven.

7.4 Als de klant handelt als koopman in de zin van § 1 HGB, geldt voor hem de onderzoekings- en klaagplicht volgens § 377 HGB. Indien de klant de daar geregelde meldingsplichten nalaat, wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd.

7.5 Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te melden en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit niet doet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele garantieclaims.


8) Bijzondere voorwaarden voor montage-/installatiediensten

Indien de verkoper volgens de inhoud van het contract naast de levering van goederen ook de montage of installatie van de goederen bij de klant en eventueel bijbehorende voorbereidingsmaatregelen (bijv. opmeting) verschuldigd is, geldt het volgende:

8.1 De verkoper levert zijn diensten naar eigen keuze persoonlijk of door gekwalificeerd, door hem geselecteerd personeel. Daarbij kan de verkoper ook gebruikmaken van diensten van derden (onderaannemers) die in zijn opdracht werkzaam zijn. Tenzij uit de prestatieomschrijving van de verkoper anders blijkt, heeft de klant geen recht op de keuze van een bepaalde persoon voor het uitvoeren van de gewenste dienst.

8.2 De klant dient de verkoper de voor het leveren van de verschuldigde dienst benodigde informatie volledig en waarheidsgetrouw ter beschikking te stellen, tenzij het verkrijgen daarvan volgens de inhoud van het contract niet tot de verplichtingen van de verkoper behoort.

8.3 De verkoper zal na het sluiten van het contract contact opnemen met de klant om een afspraak te maken voor de verschuldigde prestatie. De klant zorgt ervoor dat de verkoper of het door hem ingeschakelde personeel op de afgesproken datum toegang heeft tot de betreffende faciliteiten van de klant.

8.4 Het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen gaat pas over op de klant na beëindiging van de montagewerkzaamheden en de overdracht aan de klant.


9) Inwisseling van actiebonnen

9.1 Kortingsbonnen die door de verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "actiekortingsbonnen"), kunnen alleen in de online winkel van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Actievouchers kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.

9.3 Enkele producten kunnen zijn uitgesloten van de kortingsactie, indien hieruit een overeenkomstige beperking blijkt uit de inhoud van de actiegutschein.

9.4 Actiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Een latere verrekening is niet mogelijk.

9.5 Per bestelling kan altijd slechts één actievoucher worden ingewisseld.

9.6 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiebon. Eventueel resterend tegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.

9.7 Is de waarde van de actiebon niet toereikend om de bestelling te dekken, dan kan voor het voldoen van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalwijzen worden gekozen.

9.8 Het tegoed van een actiebon wordt niet contant uitbetaald en wordt niet verzilverd met rente.

9.9 De actiebon wordt niet terugbetaald indien de klant de met de actiebon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen binnen zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.

9.10 De actiebon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de respectieve houder, die de actiebon in de online winkel van de verkoper inwisselt, leveren. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft of grove nalatigheid betracht ten aanzien van het ontbreken van de bevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve houder.


10) Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten over de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.


11) Bevoegde rechtbank

Handelt de klant als koopman, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract de plaats van vestiging van de verkoper. Heeft de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de plaats van vestiging van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract, indien het contract of aanspraken uit het contract kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsmatige activiteit van de klant. De verkoper is in de voorgaande gevallen echter in elk geval gerechtigd om de rechtbank aan de zetel van de klant aan te roepen.


12) Gedragscode


13) Alternatieve geschillenbeslechting

13.1 De EU-Commissie stelt op internet via de volgende link een platform voor online geschillenbeslechting ter beschikking:  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke oplossing van geschillen voortvloeiend uit online koop- of dienstovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

13.2 De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenombudsdienst.