1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Szczególne warunki dotyczące usług montażu/wbudowania
9. Realizacja kuponów promocyjnych
10. Prawo właściwe
11. Miejsce sądu właściwego
12. Kodeks postępowania
13. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Berlin Tires GmbH (zwanej dalej „sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „klientem”) zawiera ze sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Do umów dotyczących dostawy towarów z elementami cyfrowymi stosuje się odpowiednio niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, o ile nie postanowiono inaczej. Sprzedawca oprócz dostawy towaru jest zobowiązany do udostępnienia cyfrowych treści lub cyfrowych usług (zwanych dalej „produktami cyfrowymi”), które są zawarte w towarze lub z nim powiązane w taki sposób, że towar nie może spełniać swoich funkcji bez nich.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych AGB jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane jej działalności gospodarczej ani zawodowej.

1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych AGB jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

 

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego w sklepie internetowym sprzedawcy formularza zamówienia online. W tym celu klient, po dodaniu wybranych towarów do wirtualnego koszyka i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę umowy dotyczącą towarów zawartych w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamówienia.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni,

• poprzez przesłanie klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (fax lub e-mail), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
• poprzez dostarczenie klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie towaru przez klienta, lub
• poprzez wezwanie klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeśli występuje kilka z wymienionych powyżej alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, gdy pierwsza z tych alternatyw nastąpi. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, co skutkuje tym, że klient nie jest już związany swoją deklaracją woli.

2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal“), zgodnie z Regulaminem korzystania z PayPal, dostępnym pod adresem  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full  lub – jeśli klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeśli klient zapłaci za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, wybranej w trakcie procesu zamówienia online, sprzedawca już teraz oświadcza o przyjęciu oferty klienta w momencie, gdy klient kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.5 Przy złożeniu oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, tekst umowy po zawarciu umowy jest przechowywany przez sprzedawcę i przekazywany klientowi po wysłaniu jego zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w inny sposób. Jeżeli klient przed wysłaniem zamówienia założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i mogą być bezpłatnie pobrane przez klienta za pomocą jego chronionego hasłem konta użytkownika po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, klient może wykryć ewentualne błędy wprowadzania poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym technicznym środkiem ułatwiającym wykrywanie błędów wprowadzania może być funkcja powiększania przeglądarki, która umożliwia powiększenie wyświetlania na ekranie. Klient może korygować swoje dane w ramach elektronicznego procesu zamówienia tak długo, jak korzysta z typowych funkcji klawiatury i myszy, aż kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępny jest język niemiecki.

2.8 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz zautomatyzowanego procesu realizacji zamówienia. Klient musi zapewnić, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest poprawny, tak aby mógł odbierać wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę na ten adres. W szczególności klient musi zapewnić, że przy użyciu filtrów SPAM wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub przez osoby trzecie zlecone przez sprzedawcę do realizacji zamówienia mogą zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom przysługuje zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w informacji o prawie odstąpienia sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane oddzielnie w opisie danego produktu.

4.2 Dostępne metody płatności są przekazywane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.3 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem PayPal, który może również korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli sprzedawca oferuje za pośrednictwem PayPal również metody płatności, przy których ponosi on ryzyko przedpłaty wobec klienta (np. zakup na fakturę lub płatność ratalna), przenosi on swoje roszczenie płatnicze na PayPal lub na wskazanego przez PayPal i konkretnie nazwanego klientowi dostawcę usług płatniczych. Przed przyjęciem oświadczenia o cesji sprzedawcy PayPal lub wskazany przez PayPal dostawca usług płatniczych przeprowadza kontrolę zdolności kredytowej, wykorzystując przekazane dane klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wybranej metody płatności klientowi w przypadku negatywnego wyniku kontroli. W przypadku zatwierdzenia wybranej metody płatności klient zobowiązany jest do zapłaty kwoty faktury w ustalonym terminie płatności lub w ustalonych odstępach płatności. W takim przypadku klient może dokonać płatności wyłącznie na rzecz PayPal lub wskazanego przez PayPal dostawcy usług płatniczych z skutkiem zwolnienia z długu. Sprzedawca pozostaje jednak odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu i ich przesyłek lub not kredytowych, nawet w przypadku cesji roszczeń.

4.4 W przypadku wyboru metody płatności „SOFORT” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium (dalej „SOFORT”). Aby móc zapłacić kwotę faktury za pomocą „SOFORT”, klient musi posiadać konto bankowości internetowej aktywowane do udziału w „SOFORT”, odpowiednio się uwierzytelnić podczas procesu płatności oraz potwierdzić zlecenie płatności wobec „SOFORT”. Transakcja płatnicza jest następnie niezwłocznie realizowana przez „SOFORT” i obciąża konto bankowe klienta. Szczegółowe informacje dotyczące metody płatności „SOFORT” klient może znaleźć w Internecie pod adresem  https://www.klarna.com/sofort/  .

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „mollie” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holandia (dalej: „mollie”). Poszczególne metody płatności oferowane przez mollie są podawane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. Do realizacji płatności mollie może korzystać z innych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient może być odrębnie informowany. Więcej informacji o „mollie” jest dostępnych w Internecie pod adresem  https://www.mollie.com/de/  dostępne.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Klarna” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (dalej „Klarna”). Szczegółowe informacje oraz warunki Klarna są dostępne tutaj:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeśli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa następuje w obrębie wskazanego przez sprzedawcę obszaru dostawy na adres podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie składania zamówienia przez sprzedawcę.

5.2 Jeśli dostawa towaru nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi odpowiednie koszty poniesione przez sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przez klienta, koszty zwrotu regulowane są zgodnie z postanowieniami zawartymi w informacji o prawie odstąpienia sprzedawcy.

5.3 Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na klienta, gdy tylko sprzedawca wyda rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeśli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru zasadniczo przechodzi na klienta dopiero z chwilą przekazania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru. Odstępstwem od tego jest sytuacja, gdy ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na klienta także w przypadku konsumentów już w momencie, gdy sprzedawca wyda rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeśli klient zlecił spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki wykonanie wysyłki, a sprzedawca nie wskazał klientowi wcześniej tej osoby lub instytucji.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub nieodpowiedniego samodzielnego zaopatrzenia. Dotyczy to tylko sytuacji, gdy brak dostawy nie jest winą sprzedawcy, a sprzedawca z należytą starannością zawarł konkretne zabezpieczające zamówienie u dostawcy. Sprzedawca podejmie wszelkie rozsądne starania, aby pozyskać towar. W przypadku braku dostępności lub tylko częściowej dostępności towaru klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne niezwłocznie zwrócone.

5.5 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.

Zastrzeżenie własności

Jeśli sprzedawca dokonuje świadczenia przed zapłatą, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile z poniższych postanowień nie wynika inaczej, stosuje się przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady. Odstępstwem od tego są umowy na dostawę towarów:

7.1 Jeśli klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawca ma prawo wyboru rodzaju usunięcia wady;
• w przypadku towarów nowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi rok od dostarczenia towaru;
• w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
• przedawnienie nie rozpoczyna się na nowo, gdy w ramach odpowiedzialności za wady następuje dostawa zastępcza.

7.2 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania

• w przypadku roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot wydatków,
• w przypadku, gdy sprzedawca zataił wadę z zamiarem oszustwa,
• w przypadku towarów użytych zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem do budynku i które spowodowały jego wadliwość,
• w przypadku ewentualnego obowiązku sprzedawcy do udostępniania aktualizacji dla produktów cyfrowych, przy umowach na dostawę towarów z elementami cyfrowymi.

7.3 Ponadto dla przedsiębiorców obowiązują ustawowe terminy przedawnienia dla ewentualnych ustawowych roszczeń regresowych bez uszczerbku.

7.4 Jeśli klient działa jako przedsiębiorca w rozumieniu § 1 HGB, obowiązuje go handlowa obowiązek kontroli i reklamacji zgodnie z § 377 HGB. Jeśli klient nie dopełni obowiązków zgłoszeniowych tam określonych, towar uważa się za zatwierdzony.

7.5 Jeśli klient działa jako konsument, prosimy o zgłaszanie dostawcy widocznych uszkodzeń transportowych dostarczonych towarów u przewoźnika oraz poinformowanie o tym sprzedawcy. Brak takiego zgłoszenia nie wpływa na ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Szczególne warunki dotyczące usług montażu/instalacji

Jeśli sprzedawca jest zobowiązany na mocy umowy oprócz dostawy towaru również do montażu lub instalacji towaru u klienta oraz ewentualnych odpowiednich działań przygotowawczych (np. pomiarów), mają zastosowanie następujące zasady:

8.1 Sprzedawca wykonuje swoje usługi według własnego wyboru osobiście lub przez wykwalifikowany, wybrany przez siebie personel. Sprzedawca może również korzystać z usług osób trzecich (podwykonawców), działających na jego zlecenie. O ile z opisu usługi sprzedawcy nie wynika inaczej, klient nie ma prawa do wyboru konkretnej osoby do wykonania żądanej usługi.

8.2 Klient jest zobowiązany do udostępnienia sprzedawcy wszystkich niezbędnych informacji do wykonania należnej usługi w sposób pełny i prawdziwy, o ile ich pozyskanie nie należy do obowiązków sprzedawcy zgodnie z treścią umowy.

8.3 Sprzedawca skontaktuje się z klientem po zawarciu umowy, aby ustalić termin wykonania należnej usługi. Klient zapewnia, że sprzedawca lub personel przez niego wyznaczony będzie miał dostęp do odpowiednich obiektów klienta w ustalonym terminie.

8.4 Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na klienta dopiero z zakończeniem prac montażowych i przekazaniem towaru klientowi.

9) Realizacja kuponów promocyjnych

9.1 Kupony, które sprzedawca wydaje bezpłatnie w ramach akcji promocyjnych z określonym okresem ważności i które nie mogą być zakupione przez klienta (zwane dalej „kuponami promocyjnymi”), można zrealizować tylko w sklepie internetowym sprzedawcy i tylko w podanym okresie.

9.2 Kupony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przez konsumentów.

9.3 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji kuponowej, jeśli odpowiednie ograniczenie wynika z treści kuponu promocyjnego.

9.4 Kupony promocyjne można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

9.5 Na jedno zamówienie można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.

9.6 Wartość towaru musi odpowiadać co najmniej kwocie kuponu promocyjnego. Ewentualne pozostałe saldo nie jest zwracane przez sprzedawcę.

9.7 Jeśli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, do zapłaty różnicy można wybrać jedną z pozostałych oferowanych przez sprzedawcę metod płatności.

9.8 Saldo kuponu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

9.9 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeśli klient zwróci towar opłacony w całości lub częściowo kuponem promocyjnym w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

9.10 Kupon promocyjny jest przenośny. Sprzedawca może spełnić świadczenie z uwolnieniem wobec odpowiedniego posiadacza, który realizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca ma wiedzę lub rażąco niedbałą niewiedzę o braku uprawnienia, ubezwłasnowolnieniu lub braku upoważnienia do reprezentacji danego posiadacza.

10) Obowiązujące prawo

Dla wszystkich stosunków prawnych między stronami obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu towarów ruchomych. W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie jest pozbawiony ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

11) Miejsce rozstrzygania sporów

Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny majątek prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją we wszystkich sporach wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy. Jeśli klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba sprzedawcy jest wyłączną jurysdykcją we wszystkich sporach wynikających z niniejszej umowy, jeśli umowa lub roszczenia z niej wynikające można przypisać działalności zawodowej lub gospodarczej klienta. Sprzedawca ma jednak w powyższych przypadkach prawo w każdym przypadku zwrócić się do sądu w siedzibie klienta.

12) Kodeks postępowania

• Sprzedawca poddał się wytycznym „Google Opinie klientów”, które są dostępne w Internecie pod  https://support.google.com/merchants/topic/7105962  są dostępne do wglądu.
• Sprzedawca poddał się kryteriom jakości Trusted Shops, które są dostępne w Internecie pod adresem  https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf  są dostępne do wglądu.

13) Alternatywne rozstrzyganie sporów

13.1 Komisja UE udostępnia w Internecie pod następującym linkiem platformę do rozstrzygania sporów online:  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ta platforma służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów sprzedaży lub świadczenia usług online, w których uczestniczy konsument.

13.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu rozstrzygania sporów przed organem ds. polubownego rozstrzygania sporów konsumenckich.